УТВЕРЖДАЮ:

Начальник ГУ «Управление бытового

 и гостиничного   обслуживания населения Мингорисполкома»

 _______________ А.П.Новиков

«_____»______________ 2012 г.

 
П О Л О Ж Е Н И Е

о проведении    городского конкурса на звание

 «Лучший приемщик заказов предприятий бытового обслуживания по химической чистке одежды »

в рамках специализированной выставки "Химчистка-прачечная"

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

-  повышение профессионального уровня специалистов предприятий химической чистки одежды, обмен передовым опытом, повышение престижности профессии приемщика заказов предприятий бытового обслуживания;

-  выявление по результатам проведения конкурса лучшего специалиста по профессии приемщик заказов  на предприятиях бытового обслуживания, подготовленность специалистов к работе в современных условиях.

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ: г. Минск, ул. Даумана,23, комплекс «Динамо»  ДАТА  ПРОВЕДЕНИЯ:   23   февраля 2012года.

Регистрация участников состоится  23 февраля 2012 года с 10.30 до 11.00 по адресу: г. Минск, ул. Даумана,23.

ОРГАНИЗАТОРЫ   КОНКУРСА

ГУ «Управление бытового и гостиничного обслуживания населения Мингорисполкома»;

ЗАО «МИНСКЭКСПО»;

КУП «Белхимчистка».

         Участие в организации Конкурса также вправе принимать другие организации, юридические лица независимо от форм собственности, в том числе иностранные юридические лица, физические лица.

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ

Для участия в конкурсе приглашаются приемщики заказов  предприятий бытового обслуживания всех форм собственности, предоставляющих услуги химической чистки и крашения одежды.

Для участия в конкурсе необходимо до 10 февраля 2012 года подать заявку в  организационный комитет  по адресу: г. Минск, ул. Революционная, 9, контактные телефоны: 227-21-22, 200-99-93, 227 02 79, факс 227 03 42.

Заявка на участие в конкурсе подается от имени руководителя субъекта хозяйствования  и  должна  содержать  в  себе   следующую   информацию  об

участнике: наименование организации; фамилия, имя, отчество участника; год рождения, образование, какое учебное заведение закончил, специальность, разряд и стаж работы по специальности.

Участник конкурса должен работать на предприятии по химической чистке и  быть знаком с основными требованиями технических нормативных правовых актов (ТНПА), технологической документации на услуги химчистки; не иметь обоснованных претензий по обслуживанию потребителей в текущем году; знать квалификационные требования, предъявляемые к данной профессии;  быть готовым публично в ходе проведения конкурсных испытаний продемонстрировать свое умение вести диалог с потребителем, и профессиональные навыки и знания.

Участник конкурса должен быть одет в фирменную одежду предприятия, иметь нагрудный знак.

УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ КОНКУРСА

Конкурс проводится в индивидуальном зачете путем проведения конкурсного испытания. Конкурсные испытания проводятся в ходе практического выполнения функций по приему и оформлению заказа на химическую чистку одежды, ведение делового диалога с потребителем по существу оказываемой услуги.

Для выполнения задания каждому конкурсанту предлагается по одному изделию.

Оформление заказа производится на чистом листе бумаги.

Время выполнения задания - 10 минут.

ПОРЯДОК ОЦЕНКИ КОНКУРСНЫХ РАБОТ

Оценку конкурсных работ осуществляет жюри, сформированное организационным комитетом.

По результатам испытаний оценивается выполнение конкурсной работы по следующим направлениям:

-    профессиональные знания, проявленные конкурсантом, правильность приема и оформления заказа;

-    определение технологического процесса обработки;

-    этика, культура общения с потребителем;

-    внешний вид конкурсанта.

Результаты конкурса подводятся по  всем направлениям в отдельности по балльной системе по шкале от 1 до 10 баллов:

-   профессиональные знания, проявленные конкурсантом, правильность приема и оформления заказа - от 1 до 10 баллов;

-    определение технологического процесса обработки - от 1 до 5 баллов;

-    этика, культура общения с потребителем - от 1 до 10 баллов;

-    внешний вид конкурсанта - от 1 до 5 баллов.

Победители конкурса определяются  по сумме баллов, начисленных по всем показателям.

НАГРАЖДЕНИЕ ПОБЕДИТЕЛЕЙ

Каждый участник конкурса получает Диплом участника и приз от спонсора конкурса.

Звание «Лучший приемщик заказов предприятий бытового обслуживания по химической чистке одежды г. Минска» и первое место присваивается конкурсанту, набравшему максимальное количество баллов, второе и третье места - соответственно по количеству баллов по итогам оценки жюри.

Участники конкурса, занявшие призовые места, награждаются Дипломами конкурса и ценными подарками, учрежденными организаторами конкурса.